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와콤, AS 접수 대전/광주/부산 와콤스토어 매장으로 확대 및 신티크 22HD 할인 이벤트 진행

와콤이 고객 대상 서비스를 강화하기 위해 AS 접수를 대전/광주/부산 와콤스토어 매장으로 확대한다.

세계적인 타블렛 전문 기업 와콤Wacom의 한국법인 한국와콤은 고객 대상 서비스 강화를 위해 와콤 제품 AS 접수를 광역시 거점매장인 와콤스토어 대전점, 광주점, 부산광복점 3곳에서 시행한다고 밝혔다.

이로써 전국 와콤 고객들은 주요 3개 광역도시 와콤스토어 매장에 방문해서 AS를 접수하고, 안전하고 편리하게 AS제품 배송 대행 서비스를 받을 수 있게 됐다. 특히 소형 제품부터 대형 사이즈의 신티크 액정타블렛까지 와콤스토어 매장 방문 접수시 무료로 택배 서비스를 지원받을 수 있다. 기존에는 서울 본사에 있는 와콤 고객센터에 방문접수 하거나 개별 택배 접수를 통한 AS 접수만 가능했는데, 이번 와콤스토어 매장 AS 접수 서비스 확대를 통해 방문 접수나 택배 포장에 대한 불편을 덜 수 있게 됐다. 와콤스토어 매장에 방문해서 AS 접수를 하면, 제품 문제 및 결함에 대한 간단한 테스트는 매장에서도 해볼 수 있고, 제품 박스를 분실한 경우나 대형 신티크 타블렛에도 안전한 포장과 배송을 지원하기 때문에 고객 편의성이 한층 강화됐다.

와콤은 국내 유일한 수리 및 고객센터를 직접 운영하는 타블렛 브랜드로서 전화상담 및 제품수리 모두 자사의 전문인력이 담당하고 있다. 이번에 AS접수 확대 서비스를 지역 거점 도시 등 전국적으로 확대함으로써 고객 서비스 및 편의성을 강화했을 뿐만 아니라, 브랜드 신뢰도를 한층 높였다.

김주형 한국와콤 대표이사는 “와콤은 전화상담, 제품 문의, 제품 수리 등 고객 서비스에 대한 모든 사항들을 자사 직영 서비스센터에서 관할하며 신속하고 신뢰감 있는 서비스를 제공하고자 노력하고 있다”며 “앞으로도 와콤 제품의 고객들이 와콤의 독보적인 기술력은 물론, 프리미엄 서비스 모두에 로열티를 느낄 수 있도록 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.

또한 와콤 고객센터 및 AS 접수 가능한 대전/광주/부산 와콤스토어 위치 및 상세 정보는 공식 블로그를 통해 확인 가능하다.

한편, 와콤은 신티크 22HD 액정타블렛을 24일부터 한정수량 소진 시까지 22% 할인된 가격으로 판매하는 프로모션을 진행한다.

액정타블렛 신티크 22HD는 신티크 라인업 중에서 가장 인기가 있는 22인치 모델로 오랫동안 사랑 받아왔으며, 일러스트레이터, 디자이너, 아티스트, 애니메이터 등 창작전문가들이 주로 현업에서 활용하는 제품이다. HD 와이드 화면, 울트라 와이드 뷰 앵글, 각도 조절 및 회전형 스탠드 제공 등 최고급 사양을 갖추고 있으며, 특히 펜으로 작업하는 것과 같은 자연스러운 필기감은 물론, 8개의 사용자 지정 익스프레스키, 확대 및 스크롤 기능 등을 지원하는 터치 스트립이 위치해 있어 전문가들이 작업에 완벽하게 몰두할 수 있도록 도와준다. 가격에 대한 부담이 컸던 이들은 이번 기회를 통해서 조금 더 싼 가격으로 신티크 제품을 활용할 수 있다.

※ 한국와콤 – http://www.wacom.com |
공식 블로그 – http:// www.wacomkoreablog.com

◆ 다트크리에이티브 | 한재현 기자 wowhjh@gmail.com

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멀티미디어, 가상현실&컴퓨터그래픽을 전공한 크리에이티브 디렉터를 지향하는 콘텐츠 제작자겸 저널리스트입니다.
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