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어도비, 가트너 매직 쿼드런트 ‘웹 콘텐츠 관리’ 8년 연속 리더

어도비가 8년 연속 웹 콘텐츠 관리 리더로 선정됐다. 어도비는 가트너가 최근 웹 콘텐츠 관리 기업 18곳의 실행 능력과 비전 완성도를 평가한 ‘2018 매직 쿼드런트: 웹 콘텐츠 관리’ 조사 보고서에서, 비전 완성도 부문 최고 평가를 받으며 다시 한번 리더로 이름을 올렸다.

로니 스타크Loni Stark 어도비 익스피리언스 매니저 및 어도비 타깃 총괄은 “기업은 탁월한 고객 경험 전달에 노력하고 있지만, 브랜드와 고객 간 접점이 급증함에 따라 각 마케팅 채널에 적합한 콘텐츠를 제공하는 데 어려움을 겪고 있다”며 “어도비는 콘텐츠와 데이터 통합에 뛰어난 전문성을 갖고 있으며, 수십 년 간 콘텐츠 분야에서 쌓은 경험과 매초 700만 건 이상 고객 트랜잭션을 처리하는 역량에 기반해, 기업이 방대한 규모의 콘텐츠도 맥락에 따라 적절한 기기에 신속하게 전달할 수 있도록 지원하고 있다”고 말했다.

가트너는 보고서에 “웹 콘텐츠 관리란 핵심 저장소를 관리하는 특정 솔루션을 사용해 하나 이상의 디지털 채널에 걸쳐 소비되는 콘텐츠를 제어하는 프로세스”라 정의했다.

기업의 마케팅 및 IT 부서는 어도비 익스피리언스 클라우드Adobe Experience Cloud의 일부인 어도비 익스피리언스 매니저Adobe Experience Manager를 사용해 마케팅 채널에 적합한 콘텐츠를 예측하고 이를 신속하게 전달할 수 있다. 지능형 콘텐츠 관리 플랫폼인 어도비 익스피리언스 매니저 사이트Adobe Experience Manager Sites를 사용하면, 웹, 모바일, IoT 기기, 매장 내 스크린 등 다양한 채널에 걸쳐 안전하고 효과적으로 콘텐츠를 제작 및 관리할 수 있다.

기업은 어도비 크리에이티브 클라우드로 제작한 디지털 콘텐츠를 익스피리언스 매니저를 통해 제공되는 경험에 매끄럽게 녹일 수 있다. 또한, 디지털 경험 자동화 기능이 강화된 클라우드 서비스인 익스피리언스 매니저를 활용해, 더욱 손쉽고 신속하게 변경 사항을 적용하거나 맞춤 설정을 할 수 있다. 그뿐만 아니라 익스피리언스 매니저에 적용된 어도비 센세이Adobe Sensei에 기반한 기능을 통해 대규모의 개인화된 경험도 제공할 수 있다.

한편, 익스피리언스 매니저는 하얏트, 닛산 자동차, 인포매티카, 매뉴라이프, 맥심 인터그레이티드(Maxim Integrated), 모닝스타, 실리콘 랩스, 시놉시스, 24 시 피트니스, 호주관광청 등 다수의 엔터프라이즈 및 중견 기업에서 폭넓게 사용되고 있다.

◆ 다트크리에이티브 | 한재현 기자 wowhjh@gmail.com

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멀티미디어, 가상현실&컴퓨터그래픽을 전공한 크리에이티브 디렉터를 지향하는 콘텐츠 제작자겸 저널리스트입니다.
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