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어도비, 2018 가트너 매직 쿼드런트 ‘디지털 익스피리언스 플랫폼’ 부문 리더 선정돼

어도비, 2018 가트너 매직 쿼드런트 ‘디지털 익스피리언스 플랫폼’ 부문 리더 선정돼

가트너가 최근 발표한 ‘2018 디지털 익스피리언스 플랫폼 부문 매직 쿼드런트2018 Magic Quadrant for Digital Experience Platform’ 보고서에서 어도비가 리더로 선정됐다고 29일 밝혔다.

어도비는 21개 업체 중 ‘실행 능력’과 ‘비전 완성도’ 항목에서 리더 네 곳 중 하나로 선정됐다. 실행 능력 항목은 제품 및 서비스, 전반적 실행가능성, 판매 및 가격 책정, 시장 대응력 및 비즈니스 성과, 마케팅 실행, 고객 경험, 운영 능력 등을 종합적으로 평가한 결과가 반영됐다. 어도비는 비전 완성도에서 가장 높은 점수를 받았다. 비전 완성도의 평가 항목은 시장 이해력, 마케팅 전략, 영업 전략, 제품 전략, 비즈니스 모델, 산업별 전략, 혁신 및 지역별 전략 등이다.

스레쉬 비탈Suresh Vittal 어도비 익스피리언스 부문 부사장은 “업계를 불문하고 모든 기업은 뛰어난 경험을 제공하기 위해 조직의 모든 영역을 재검토해야 한다. 그렇지 않으면 시장에서 한없이 뒤처질 것이다”라며 “어도비는 업계 유일하게 디지털 마케팅, 애드테크, 애널리틱스 및 데이터 관리를 아우르는 통합 솔루션을 제공하며, 브랜드가 모든 접점에서 최상의 고객경험을 전달할 수 있도록 돕는다. 어도비 익스피리언스 클라우드Adobe Experience Cloud와 어도비 크리에이티브 클라우드 엔터프라이즈Adobe Creative Cloud Enterprise의 통합은 빅 데이터를 통해 고객에게 전달되는 콘텐츠의 효과를 극대화 한다”고 말했다.

마이클 마리노Michael Marino 시저스 엔터테인먼트Caesars Entertainment 최고 경험 책임자는 “어도비와의 파트너십을 통해 고객에게 최적화된 메시지를 시기적절하게 전할 수 있게 됐다”며 “웹사이트를 포함한 여러 스크린을 통해 개인화된 콘텐츠를 제공함으로써 고객 경험을 향상시키고 나아가 참여를 높일 수 있다는 것은 매우 설레는 일이다. 우리는 그것을 이루는 데 점점 가까워지고 있다”고 말했다.

어도비 익스피리언스 클라우드Adobe Experience Cloud는 모든 소비자 접점에서 데이터 기반의 개인화된 경험을 전달할 수 있는 최첨단 기술을 갖췄다. 어도비 크리에이티브 클라우드Adobe Creative Cloud와 함께 사용되면, 모든 마케팅 채널 및 고객 접점에서 크리에이티브 자산을 쉽고 빠르게 활용할 수 있다.

현재 카니발 코퍼레이션, 씨티은행, 시드니 오페라 하우스, 시저스 엔터테인먼트, 홈데포, 메리어트 호텔, NBC유니버설, 닛산, T-모바일 등 세계적 기업들이 어도비 익스피리언스 클라우드를 사용하고 있다. 어도비 익스피리언스 클라우드는 41조 건의 리치 미디어 요청, 1,500억 건 이상의 이메일, 미화 30억 달러의 광고비 집행을 비롯해, 매년 150조 건 이상의 기업 데이터 트랜잭션을 관리하고 있다. 포춘 100대 기업 중 3분의 2 이상의 기업을 포함해 전세계 주요 브랜드들이 어도비 애널리틱스 클라우드Adobe Analytics Cloud를 사용하고 있다.

어도비 익스피리언스 클라우드Adobe Experience Cloud는 기업들이 뛰어난 고객 경험을 만들어내는 데 필요한 모든 도구를 제공하는 포괄적인 클라우드 서비스다. 어도비 클라우드 플랫폼 위에 구성된 어도비 익스피리언스 클라우드는 어도비 마케팅 클라우드Adobe Marketing Cloud, 어도비 애드버타이징 클라우드Adobe Advertising Cloud, 그리고 어도비 애널리틱스 클라우드Adobe Analytics Cloud로 이루어져 있으며, 어도비 크리에이티브 클라우드Adobe Creative Cloud 및 어도비 도큐먼트 클라우드Adobe Document Cloud와도 연동된다. 어도비 센세이Adobe Sensei의 머신러닝 및 인공지능 역량을 활용한 어도비 익스피리언스 클라우드는 업계 최고 수준의 솔루션, 확장 가능한 플랫폼, 포괄적인 데이터 및 콘텐츠 시스템, 그리고 강력한 파트너 생태계 등을 기반으로 탁월한 고객 경험을 전달할 수 있도록 돕는다.

 

◆ 다트크리에이티브 | 한재현 기자 wowhjh@gmail.com

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